mg不朽情缘

　　今年，省森工林区住房公积金东京城服务处以深化能力作风建设“事情落实年”运动为契机，从“心”出发，一直增强服务意识，提高服务质量，接纳上门、预约、延时服务等方法，开通治理“绿色通道”，让服务群众真切感受到公积金服务的“温度”与“速率”。

　　上门服务 有速率更有温度

　　省森工林区住房公积金东京城服务办事情职员在接待服务群众时获悉，东京城局公司尔站谋划所职工焦志君在今年8月的洪水灾难中住房损毁严重，由于终年患病已不具备行动能力，家庭经济条件十分难题。

　　在得知详细情形后，服务办事情职员决议为他提供上门服务。赶到焦志君现栖身地后，事情职员向他详细解说了依托集团“帮扶救助受灾阶段性政策”，可以提取公积金账户余额的好新闻。经由“提取营业前期的情形核实和信息影像收罗”等相关流程后，焦志君“足不出户’,便顺遂提取了公积金，解决他的燃眉之急。

　　提前预约 有用率更有包管

　　退休职工周宪刚到服务处治理公积金提取营业时，因其不知足提取条件不可立时治理。这时，事情职员实时见告他可以治理“提前预约”，并在记事本中详细纪录治理人的身份信息、电话及治理诉求。当切合提取条件时，周宪刚便接到事情职员电话通知厥后到服务处，仅3分钟的时间就顺遂治理完成了公积金提取营业。

　　“服务办事情职员的仔细服务和事情态度，让我感应很暖心，提前预约服务节约了我们期待时间，为群众带来了便当，也提高了窗口事情效率。”周宪刚知足地说道。

　　延时服务 有态度更有情怀

　　“我这是要治理送还购房贷款提取公积金营业，办完后还要返回林场，这马上要下班了还能治理营业吗？”林场职工吴云峰焦虑的对事情职员说。

　　经相识，吴云峰当天治理了许多事情，比及治理公积金营业时不得不“踩着点儿”来到服务处窗口。“您别着急，我们会为您开展‘延时服务’，资助您治理完成营业”。在事情职员的热情服务事情下，吴云峰顺遂治理了营业也遇上了返程回家的汽车。

　　“只要窗口尚有服务群众，窗口事情职员就会自动延伸事情时间，直到办完最后一笔营业，让每一位服务群众知足而归”。东京城服务办事情职员宋扬说，服务处实验午间、早晚延时温馨岗，由事情职员轮流值守，让服务群众切实感受到服务的温度。

　　据相识，今年以来，省森工林区住房公积金东京城服务处以优化营业流程、规范服务行为为重点，通过多体贴、多上门、多跟进，买通服务“最后一公里”，开展上门服务4次、提前预约服务48次、延时服务11次，让林区住民群众切实享受到公积金惠民政策带来的便当。